Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este Rose Dental Expert S.R.L., CUI 41757687, Reg. Com. J33/1832/2019, cu sediul în Str. Stațiunii nr. 1, bl. E1 parter, Suceava, Județul Suceava, România. Contact: contact@rosedental.ro, telefon 0755 141 811.

Prin „date personale” înțelegem orice informație care te identifică direct sau indirect (nume, telefon, email, date medicale, imagini radiologice etc.).

• Date de identificare: nume, prenume, CNP (când este necesar pentru acte medicale), adresă, telefon, email.
• Date medicale: istoric stomatologic, diagnostic, plan de tratament, radiografii, fotografii intraorale, observații clinice.
• Date de programare: preferințe de interval, servicii solicitate, comunicări prin telefon, email sau WhatsApp.
• Date tehnice (site): adresă IP, tip browser, pagini vizitate, cookie-uri — detaliat în Politica cookies.
• Date din formularul de contact: nume, telefon, email, serviciu dorit, mesaj.

• Oferirea serviciilor medicale stomatologice și gestionarea dosarului medical.
• Programări, confirmări, remindere și comunicări legate de tratament.
• Emiterea documentelor medicale și financiare prevăzute de lege.
• Răspuns la solicitările trimise prin formularul de contact sau alte canale.
• Îmbunătățirea site-ului și analiza traficului (doar cu consimțământ, unde este cazul).
• Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare acte medicale, raportări către autorități).

• Executarea contractului / prestarea serviciilor medicale solicitate.
• Obligații legale (păstrarea documentației medicale conform legislației din România).
• Interes legitim (organizarea programărilor, securitatea clinică, apărarea drepturilor în litigii).
• Consimțământ — pentru marketing, newsletter sau cookie-uri non-esențiale, când este necesar.
• Interes vital — în situații de urgență medicală.

Datele pot fi comunicate doar când este necesar, către:

• Personalul medical și administrativ autorizat al clinicii.
• Laboratoare protetice partenere, exclusiv pentru realizarea lucrărilor dentare.
• Furnizori IT, hosting, email — sub contracte de confidențialitate.
• Autorități publice, la cerere legală.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți.

• Dosarele medicale: conform termenelor legale aplicabile actelor medicale în România.
• Date din formularul de contact: până la soluționarea solicitării, maximum 12 luni dacă nu devii pacient.
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului.
• Date tehnice / cookie-uri: conform Politicii cookies.

Ai următoarele drepturi, în condițiile legii:

• Acces la datele tale personale.
• Rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
• Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), când nu există obligații legale de păstrare.
• Restricționarea prelucrării.
• Portabilitatea datelor furnizate în format structurat.
• Opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim sau marketing direct.
• Retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@rosedental.ro sau sună la 0755 141 811. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: acces restricționat la dosarele medicale, parole securizate, backup, comunicare criptată acolo unde este posibil. Accesul la datele medicale este limitat personalului autorizat.

Tratamentele pentru minori se realizează cu acordul părintelui sau tutorelui legal. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori prin site fără implicarea unui adult responsabil.

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Te încurajăm să o consulți regulat.

Vezi și Politica cookies și Termenii și condițiile.